Tanzania Advisor vs klasyczne biuro podróży
- Na czym właściwie polega usługa Tanzania Advisor
- Czy decydując się na usługę Tanzania Advisor, kupujecie „kota w worku”
- Jak usługa Tanzania Advisor wypada w porównaniu z ofertami innych dużych i mniejszych biur podróży
NA CZYM POLEGA USŁUGA TANZANIA ADVISOR?
Tanzania Advisor nieprzypadkowo zostało nazwane właśnie w ten sposób. Łącząc własne doświadczenie z pobytów w Tanzanii i wiedzę sprawdzonych tanzańskich przewodników, stworzyłem usługę, która z założenia ma stanowić alternatywę dla wszystkich „gotowców”, czyli z góry ustalonych wyjazdów grupowych, z konkretną datą, programem i ceną. Takich ofert na polskim rynku jest wiele i wielu turystów jest przyzwyczajonych do takiego standardu funkcjonowania branży turystycznej (o czym świadczą otrzymywane czasem zapytania w stylu: „w jakiej cenie 7 dni All Inclusive w sierpniu” 😉). Moja oferta kierowana jest głównie do osób, które zwykle organizują sobie wyjazdy po świecie na własną rękę, ale czują, że akurat wyprawa do samego serca Afryki może być zbyt ryzykowna bez sprawdzonych kontaktów i wsparcia kogoś znającego ten kraj, jak również do tych, które zwykle wyjeżdżają z biurami podróży, ale tą wyjątkową podróż (z tego, co widzę, często połączoną ze świętowaniem jakiejś szczególnej okazji) chciałyby odbyć na swoich zasadach, a nie według z góry ustalonego szablonu.
Dlatego usługa oparta jest na trzech głównych filarach:
1. Portal
Przez 18 miesięcy tworzyliśmy największy w Polsce portal o wakacjach w Tanzanii, który zawiera kilkaset stron wiedzy i kilkanaście tysięcy zdjęć (i nadal rozwijamy go i uzupełniamy o nowe materiały). Z licznych artykułów i recenzji dowiecie się między innymi:
– jak przygotować się do wyjazdu,
– co spakować do walizek,
– na co warto się zaszczepić,
– jakie są realia finansowe w Tanzanii,
– jak wyglądają poszczególne parki narodowe, miasta, wioski i lotniska,
– czego w szczegółach spodziewać się po każdym z ponad 100 hoteli, lodge’ów i campów, które osobiście dla Was sprawdziłem (łącznie z rankingami najlepszych pokoi w większości z nich),
– co czeka Was podczas wycieczek i atrakcji, których mamy w ofercie blisko 40,
– jakie restauracje polecamy w każdej z miejscowości, aby urozmaicić Wam kulinarne doznania podczas pobytu.
Zdjęcia natomiast doskonale obrazują, jak dane miejsce wygląda w rzeczywistości – zarówno pod względem jego atutów, jak i mankamentów. Tak abyście w pełni świadomie mogli podjąć decyzję, czy chcecie się w nim znaleźć, czy jednak niekoniecznie.
Dzięki dostępowi do portalu jesteście bardziej świadomi, a przy układaniu planu zdecydowanie łatwiej nam się rozmawia. Ponadto nie musicie przeczesywać Internetu w poszukiwaniu informacji (często niespójnych, a czasem wręcz przekłamanych), bo wszystko macie w jednym miejscu.
2. Organizacja
W ramach nielimitowanych konsultacji omawiamy razem Wasz wyjazd w myśl zasady: od ogółu do szczegółu. Kiedy dowiaduję się od Was, w jakim terminie możecie wybrać się do Tanzanii, na jak długo, ile wynosi Wasz wakacyjny budżet, jakie macie marzenia i życzenia związane z tym wyjazdem, czego chcielibyście doświadczyć w tym przepięknym kraju, wówczas przedstawiam pierwsze propozycje programu, które potem wspólnie „dopieszczamy” do momentu, aż uznacie, że to jest dokładnie to, o co Wam chodziło. W międzyczasie dostajecie ode mnie mnóstwo porad, rekomendacji i inspiracji na bazie moich doświadczeń i know-how, a jeśli widzę, że coś nie ma najmniejszego sensu, nie omieszkam Was o tym szczerze poinformować 🙂
Gdy Wasz plan nabrał ostatecznych kształtów, spisujemy umowę o organizację imprezy turystycznej, w której zawieramy wszystkie ustalone elementy, a zespół Tanzania Advisor zajmuje się przekuciem pomysłów w rzeczywistość. Przedstawiamy najlepsze połączenia lotnicze, rezerwujemy program safari, noclegi w wybranych hotelach, organizujemy wszystkie ustalone wycieczki, a także całą logistykę (transfery lotniskowe i inne przejazdy). Pomagamy w wyrobieniu wizy, wyborze ewentualnych szczepień, odpowiedniego sprzętu elektronicznego (np. aparatu idealnie sprawdzającego się na safari), organizujemy lokalną kartę SIM i wiele, wiele innych szczegółów. W efekcie, mimo że Wasz plan jest w pełni indywidualny i uszyty na miarę Waszych potrzeb i możliwości, na miejscu wszystko jest dla Was przygotowane jak w przypadku dobrze zorganizowanych grupowych wyjazdów. Już po wyjściu z lotniska czeka na Was nasz współpracownik, a od pierwszego do ostatniego dnia pobytu jesteście pod opieką naszego lokalnego zespołu, który składa się zarówno z osób anglo-, jak i polskojęzycznych. Ja wraz z polską częścią zespołu również czuwamy nad tym, żeby podczas Waszego pobytu wszystko było dopięte na ostatni guzik, będąc w stałym kontakcie zarówno z Wami, jak i naszymi tanzańskimi przewodnikami. Często po powrocie słyszę od moich gości, że czuli się przez nas bardziej zaopiekowani niż podczas wyjazdów, gdzie rezydent biura mieszkał w tym samym hotelu.
3. Niezbędnik
Gdy Wasz wyjazd jest już dopracowany w najmniejszych szczegółach, a wszelkie formalności i rezerwacje mamy już załatwione, na około 2 tygodnie przed wylotem otrzymujecie kilkudziesięciostronowy plik pdf, który nazwaliśmy Niezbędnikiem. Znajdziecie w nim szczegółowy plan każdego dnia, mapki z lokalizacją miejsc, które danego dnia odwiedzicie, numery do przewodników, z którymi będziecie mieli kontakt, a także mnóstwem porad, które nie były istotne, gdy byliście jeszcze w Polsce, a które zrobią ogromną różnicę już na miejscu, np.:
– co spakować do plecaka na konkretną wycieczkę,
– do której restauracji wstąpić, spacerując po danej okolicy,
– gdzie danego dnia można liczyć na muzykę na żywo lub kolację w postaci bufetu suahili,
– jak wynegocjować najlepszą cenę, chcąc kupić wybraną pamiątkę.
Niezbędnik jest zawsze dedykowany, pisany specjalnie dla Was, z uwzględnieniem wszelkich niuansów Waszego programu. Mogę pójść o zakład, że to najbardziej szczegółowy przewodnik, jaki można dostać na czas wyjazdu w polskim biurze podróży.
Dzięki Niezbędnikowi czujecie się w trakcie pobytu jeszcze bardziej komfortowo i bezpiecznie. Przykładowy fragment możesz zobaczyć, klikając tutaj (zobacz).
Uzupełnienie informacji dotyczących usługi Tanzania Advisor znajdziesz na podstronie Oferta (zobacz) oraz FAQ (zobacz).
KLASYCZNE DUŻE BIURO PODRÓŻY VS TANZANIA ADVISOR
W tej sekcji zobaczysz porównanie kilkunastu aspektów różniących ofertę klasycznego biura podróży od możliwości dostępnych w ramach usługi biura podróży Tanzania Advisor.
KLASYCZNE DUŻE BIURO PODRÓŻY
Sztywny plan pod względem programu i dat
vs
TANZANIA ADVISOR
Pełna elastyczność pod względem długości i terminu pobytu, preferencji co do programu safari, hoteli na Zanzibarze oraz lokalnych wycieczek
KLASYCZNE DUŻE BIURO PODRÓŻY
Oferta obejmująca sam pobyt na Zanzibarze lub z krótkim safari (zwykle w Selous/Mikumi)
vs
TANZANIA ADVISOR
Możliwość odwiedzenia najlepszych parków narodowych z kraterem Ngorongoro i Serengeti na czele
KLASYCZNE DUŻE BIURO PODRÓŻY
Kontakt z anonimową osobą na infolinii, która prawdopodobnie nigdy nie była w Tanzanii
vs
TANZANIA ADVISOR
Kontakt z właścicielem, który bazuje na własnych doświadczeniach i wiedzy od sprawdzonych przewodników od lat działających w branży turystycznej
KLASYCZNE DUŻE BIURO PODRÓŻY
15-30 hoteli w ofercie
vs
TANZANIA ADVISOR
ponad 100 hoteli w ofercie – większy wybór i dopasowanie do Twoich preferencji
KLASYCZNE DUŻE BIURO PODRÓŻY
Dominujące w ofertach duże hotele-molochy All Inclusive
vs
TANZANIA ADVISOR
Kilkadziesiąt butikowych hoteli lub willi na wyłączność z kameralną atmosferą i w afrykańskim klimacie oraz mnóstwo rekomendacji na okoliczne restauracje dla urozmaicenia kulinarnych doznań
KLASYCZNE DUŻE BIURO PODRÓŻY
Brak możliwości wyboru konkretnego numeru pokoju w danym hotelu (co może spowodować rozczarowanie na miejscu, że np. nie macie widoku na ocean takiego jak na zdjęciach)
vs
TANZANIA ADVISOR
Możliwość zarezerwowania najlepszych pokoi w danej kategorii (jeśli tylko są dostępne), które osobiście odwiedziliśmy i wiemy, czy widok na ocean jest panoramiczny, czy przesłonięty przez sąsiedni domek albo inny budynek, lub czy wyposażenie jest na odpowiednim poziomie
KLASYCZNE DUŻE BIURO PODRÓŻY
Kilka zdań o każdym hotelu z eksponowaniem zalet i ukrywaniem wad na stronie internetowej biura
vs
TANZANIA ADVISOR
Obszerna recenzja każdego hotelu na portalu Tanzania Advisor zawierająca szczery opis zarówno atutów, jak i mankamentów danego miejsca – zależy nam na poleceniach zadowolonych klientów po powrocie, a nie na sprzedaży pokoi w konkretnym hotelu (w przeciwieństwie do dużych biur nie mamy z góry wykupionej puli pokoi)
KLASYCZNE DUŻE BIURO PODRÓŻY
Profesjonalne zdjęcia niekoniecznie oddające realny stan obiektu
vs
TANZANIA ADVISOR
Robocze zdjęcia wiernie przedstawiające, jak dany obiekt wygląda w rzeczywistości
KLASYCZNE DUŻE BIURO PODRÓŻY
Kilka wycieczek fakultatywnych w ofercie
vs
TANZANIA ADVISOR
Blisko 40 wycieczek i lokalnych atrakcji do wyboru
KLASYCZNE DUŻE BIURO PODRÓŻY
Sztampowe wycieczki typu must-see
vs
TANZANIA ADVISOR
Wycieczki poza utartym szlakiem, dzięki którym możecie bliżej poznać lokalną społeczność: odwiedzić tanzańskich przewodników w ich domach, wybrać się na warsztaty kuchni suahili z lokalnym szefem kuchni czy wypłynąć na połów z rybakami
KLASYCZNE DUŻE BIURO PODRÓŻY
Wycieczki zbiorowe w gronie często kilkudziesięciu osób
vs
TANZANIA ADVISOR
Prywatne wycieczki z przewodnikiem do wyłącznej dyspozycji, które dają większą swobodę i możliwość interakcji, a także spontanicznej zmiany planów podczas wycieczki
KLASYCZNE DUŻE BIURO PODRÓŻY
Połączenia czarterowe (krótki lot, ale samolotem niższego standardu i z marnym jedzeniem)
vs
TANZANIA ADVISOR
Połączenia rejsowe lub czarterowe (z nami masz wybór, ale połączenia rejsowe mimo nieco dłuższego lotu zazwyczaj są znacznie bardziej komfortowe, dlatego rekomendujemy je w pierwszej kolejności)
Co w zamian?
– Cena zakwaterowania w dużym hotelu All Inclusive będzie niższa (korzystniejsze stawki ze względu na skalę współpracy dużego biura z danym hotelem)
– W dużym biurze infolinia czynna jest 7 dni w tygodniu od rana do późnego wieczora, a w Tanzania Advisor nie mamy infolinii, więc numer czasem jest zajęty i nie pracujemy w niedziele
MAŁE BIURO PODRÓŻY VS TANZANIA ADVISOR
Teraz przyjrzymy się porównaniu mniejszych biur podróży z Tanzania Advisor. Może wydawać się, że tego typu biura działają podobnie, a jednak okazuje się, że tylko pozornie – jak zwykle o jakości decydują szczegóły, które niekoniecznie od razu są widoczne.
MAŁE BIURO PODRÓŻY
Gotowe programy typu objazdówka z ustaloną ceną i konkretnymi hotelami w ofercie
vs
TANZANIA ADVISOR
Indywidualny plan i pełna dowolność wyboru (od terminu, przez długość pobytu, program safari, na hotelach i wycieczkach kończąc)
MAŁE BIURO PODRÓŻY
Wiele kierunków w ofercie (mniejsza specjalizacja)
vs
TANZANIA ADVISOR
Wyłącznie Tanzania w ofercie (większa specjalizacja)
MAŁE BIURO PODRÓŻY
Kilku lokalnych przewodników
vs
TANZANIA ADVISOR
Blisko 20-osobowy zespół wyspecjalizowany w poszczególnych atrakcjach (safari, trekking, rejsy, wycieczki kulinarne czy kulturowe)
MAŁE BIURO PODRÓŻY
Kontakt z osobą pracującą na infolinii, która niekoniecznie zna Tanzanię z własnego doświadczenia
vs
TANZANIA ADVISOR
Kontakt z właścicielem biura
MAŁE BIURO PODRÓŻY
Kilka-kilkanaście klasycznych wycieczek fakultatywnych
vs
TANZANIA ADVISOR
Blisko 40 wyjątkowych atrakcji, w tym autorskich i niedostępnych w żadnym innym biurze (np. ognisko z Masajami i nocleg w masajskiej chacie, wycieczki zakończone wizytami w rodzinnych domach przewodników, odwiedzenie dziewiczych miejsc praktycznie nietkniętych przez przemysł turystyczny)
MAŁE BIURO PODRÓŻY
Kilkanaście hoteli w ofercie
vs
TANZANIA ADVISOR
Ponad 70 osobiście sprawdzonych hoteli na Zanzibarze w ofercie
MAŁE BIURO PODRÓŻY
Kilka-kilkanaście lodge’ów i campów na safari
vs
TANZANIA ADVISOR
Blisko 30 osobiście sprawdzonych lodge’ów i campów do wyboru
MAŁE BIURO PODRÓŻY
Brak możliwości zarezerwowania hotelu spoza oferty
vs
TANZANIA ADVISOR
Pełna wolność w wyborze hotelu – możliwość zarezerwowania dowolnego obiektu przez Booking czy inny portal, jeśli żaden ze sprawdzonych przez nas hoteli nie przypadnie Wam do gustu
MAŁE BIURO PODRÓŻY
Baza wiedzy w postaci krótkiej zakładki FAQ
vs
TANZANIA ADVISOR
Największy w Polsce portal o wakacjach w Tanzanii (700 stron wiedzy i kilkanaście tysięcy zdjęć podane w atrakcyjnej formie)
MAŁE BIURO PODRÓŻY
Kilkuzdaniowe opisy hoteli
vs
TANZANIA ADVISOR
Obszerne recenzje z mnóstwem roboczych zdjęć, praktycznych porad i wewnętrznymi rankingami najlepszych pokoi w ramach każdej kategorii
MAŁE BIURO PODRÓŻY
Kilkanaście-kilkadziesiąt zdjęć hotelu, które często nie dają wiarygodnego obrazu danego miejsca
vs
TANZANIA ADVISOR
100-200 zdjęć pokazujących, jak rzeczywiście wygląda dany obiekt
MAŁE BIURO PODRÓŻY
Krótki przewodnik zawierający garść inspiracji i rekomendacji
vs
TANZANIA ADVISOR
Dedykowany Niezbędnik liczący kilkadziesiąt stron, zawierający mapki, lokalne kontakty, szczegółowy plan, szacowane wydatki, porady, co spakować do plecaka na każdą z wycieczek, i mnóstwo rekomendacji dotyczących lokalnej gastronomii, obyczajów, procedur na lotniskach, finansów itp.
Co w zamian?
W ramach oferty od klasycznego małego biura masz od razu gotowy plan z nazwami hoteli i konkretną wyceną, a w Tanzania Advisor otrzymujesz przykładowy plan dla pokazania możliwości, orientacyjne ceny +/- 10% i kilka przykładowych hoteli dla zobrazowania standardu, a wszelkie szczegóły omawiamy po opłaceniu usługi.
Ostatecznie Twój program będzie wyglądał tak, jak sobie wymarzysz i jak go wspólnie ustalimy (w ramach Twojego czasu na wyjazd, wakacyjnego budżetu i tego, czego będziesz chciał doświadczyć na miejscu), a nie tak jak przedstawiono w z góry ustalonej ofercie.
CZY DECYDUJĄC SIĘ NA USŁUGĘ TANZANIA ADVISOR, KUPUJESZ „KOTA W WORKU”?
Po dotarciu do tej części artykułu (czego Ci serdecznie gratuluję) wiesz już, dlaczego otrzymanie na wstępie gotowej oferty jest w Tanzania Advisor niemożliwe i dlaczego nie zamierzamy tego zmieniać. Wiesz już bowiem, że każda próba przesłania czegoś „na sztywno” byłaby strzałem w kolano, bo musielibyśmy niepotrzebnie ograniczyć naszą ofertę do kilku wybranych elementów, a Ty zostałbyś pozbawiony ogromu możliwości, który dajemy naszym klientom po zdecydowaniu się na usługę. Czy to jednak oznacza, że decydując się na usługę i opłacając fakturę, kupujesz przysłowiowego „kota w worku”? Mam nadzieję, że po przeczytaniu tego artykułu masz już przekonanie, że nic podobnego! W uzupełnieniu tych informacji dodam jednak jeszcze kilka faktów dla tych, którzy być może wciąż mają takie wrażenie:
– Podczas rozmowy telefonicznej przekazuję Ci zakresy cenowe safari w zależności od programu, ceny noclegów w różnych hotelach wedle podanych przez Ciebie preferencji, przedziały cenowe wycieczek i biletów lotniczych, w jakich zwykle udaje się je kupić. Masz całkiem dobre wyobrażenie, ile co kosztuje i możesz już wstępnie przemyśleć, co odpuścić, a co dołożyć do swojego programu w ramach tego samego wakacyjnego budżetu (np. jeden dzień safari w Serengeti to cenowy ekwiwalent ok. 2-3 dni na Zanzibarze)
– Możesz zapoznać się z jednym z trzech przykładowych programów-inspiracji obrazujących, jak mogą wyglądać dedykowane programy – pierwszy zawiera opis budżetowego i dość krótkiego pobytu na Zanzibarze, na który wystarczy Ci jedyne kilka tysięcy złotych (zobacz). Drugi zawiera blisko 2-tygodniowy pobyt z krótkim 3-dniowym safari i tygodniem wypoczynku urozmaiconego atrakcjami na Wyspie Przypraw (zobacz), a trzeci jest wersją bez żadnych kompromisów, dającą niemal nieograniczone możliwości, jeśli tylko czas i budżet Ci na to pozwolą (zobacz)
– Jeśli przykładowe programy to za mało, możesz zapoznać się z materiałami w ogólnodostępnej wersji demo portalu, m.in. z recenzjami niektórych hoteli (Baladin – zobacz), wycieczkami (Mnemba – zobacz), poradami (The Rock – zobacz) lub artykułami na temat bezpieczeństwa w Tanzanii (zobacz), lokalnej kultury (zobacz) czy kuchni (zobacz).To próbka tego, co zobaczysz na portalu po zdecydowaniu się na usługę.
– Przed opłaceniem faktury za usługę zapoznajesz się z regulaminem usługi, w którym klarownie opisuję wszystko, co w jej ramach otrzymasz. Jednym z zapisów jest moje zobowiązanie, że gdy ustalimy już konkretny plan, zawrzemy go w umowie o organizację imprezy turystycznej, którą podpiszemy dokładnie tak jak w każdym innym biurze
– Jak każde zarejestrowane biuro podróży Tanzania Advisor posiada gwarancję ubezpieczeniową oraz wpis do rejestru organizatorów turystyki, które są prawnym i obiektywnym zabezpieczeniem naszej odpowiedzialności w razie niewywiązania się z realizacji usługi
– Możesz także zapoznać się z opiniami turystów, którzy wrócili już z Tanzanii, a których twarze nierzadko możesz zobaczyć na zdjęciach, które wraz z opinią udostępnili (co szczególnie cenię w czasach, gdy anonimowość w sieci jest coraz większa)
– Jako dobitne zaprzeczenie „kupowania kota w worku” dajemy możliwość rezerwacji dowolnego hotelu spoza listy współpracujących z nami obiektów oraz porównywania cen między naszymi stawkami a stawkami dostępnymi na Booking.com czy innych portalach rezerwacyjnych. Jeśli nie jesteśmy jedynym biurem, które na to pozwala, to z pewnością jednym z bardzo nielicznych. Rezerwacja we własnym zakresie nie wyklucza pozostałych elementów przygotowania wyjazdu przez Tanzania Advisor
I na koniec – cena usługi wynosi za uczestnika zaledwie 550-950 zł brutto (w zależności od liczebności Twojej grupy) i tylko tyle wpłacasz, aby dostać dostęp do portalu, nielimitowanych konsultacji z naszym zespołem i otrzymania wszystkiego, co opisałem powyżej. Przyznasz, że nie jest to powalająca na kolana kwota, zważywszy na ogrom możliwości, który stwarza oferta Tanzania Advisor.
Jeśli to Cię nadal nie przekonuje, to znaczy, że po prostu szukasz innego rodzaju usługi. Jeśli przedkładasz chęć poznania gotowej oferty od A do Z wraz z nazwami hoteli nad bogactwo oferty, autorskie pomysły i pełną elastyczność, jakie oferuję przy tworzeniu indywidualnego planu Twojego wyjazdu, a czego nie zamierzam zdradzać już na etapie wstępnej oferty, usługa Tanzania Advisor najzwyczajniej nie jest dla Ciebie.
Mam jednak szczerą nadzieję, że skoro dotarłeś do końca tego artykułu, to czujesz, że powierzenie organizacji Twojego wymarzonego wyjazdu do Tanzanii zespołowi Tanzania Advisor będzie strzałem w dziesiątkę
Pozdrawiam Cię serdecznie.
Do usłyszenia!